El
Internet, en la actualidad, es un recurso fantástico y masivo a través del
cual cada vez más personas se mantienen comunicadas entre sí. Es fantástico
porque hace tan solo diez años no imaginaríamos que con tan solo un
“clic” podríamos enviar correos, conseguir información científica y de
entretenimiento, ir de compras o al banco, bajar video, música y hasta
platicar con gente que se encontrara del otro lado del mundo con un menor
costo, a diferencia de lo que nos
saldría un minuto de una llamada telefónica o el gran esfuerzo de inspirarse
para escribir una carta y luego llevarla al correo, el cual se tardaría días
en llevarla a su destino final. Es masiva porque muchas personas al mismo
tiempo podemos hacer nuestras transacciones en el mismo banco y a la misma
hora con la ventaja de ahorrarnos el tiempo de las filas; buscar, comprar y
vender un solo objeto que es de necesidad o solo por gusto sin el apuro de
salir de casa para buscarlo; enviarle a todos nuestros amigos un solo mensaje
que está muy “chido” y que queremos que todos ellos tengan pero sin
gastar papel, tinta, tiempo y esfuerzo en hacerlo por nosotros mismos por que
“gracias a Dios la computadora lo hace ahora todo por mi”.
El
Internet, como comunicación
masiva, es una extensión y, cada vez más, un sustituto de medios como la
televisión, los periódicos, las revistas, la radio, las tiendas, etc.,
debido a que, incluso, la mayoría de estos servicios ya cuentan con su propia
página web, donde podemos encontrarlos a través de la computadora sin
necesidad de prender nuestros aparatos o salir a comprar nuestro medio
impreso, lo que en cierto modo es bueno por que debido al gran consumo de
papel se llega a la tala inmoderada de los bosques, aunque esa es otra
historia.
Es
así como encontramos que
la Comunicación
Masiva
nos es otra cosa que el proceso de compra-venta de diferentes productos o
servicios, y en el Internet este fenómeno es cada vez más productivo y
remunerable. Se habla de compra-venta refiriéndose a una gran cantidad de
aspectos, como la de productos y servicios antes mencionados, pero también
entran aquí la imagen como
figura pública, el prestigio, la música, los nuevos valores científicos,
tecnológicos y culturales, proyectos nuevos de investigación que se quieran
dar a conocer, lugares turísticos, etc. Luego entonces, como medio para
comprar y vender, los productores se ocupan de hacer anuncios atractivos que
llamen la atención de los consumidores y que lleguen no solo a unos cuantos,
sino más bien a la mayor cantidad de gente posible. Es aquí donde entra en
juego la psicología, ocupándose con esto los investigadores en psicología
social y persuasión, en buscar la forma más fácil y sutil de hacernos
llegar diferentes productos sin hacernos sentir agredidos u hostigados. Así
han surgido muchas teorías de persuasión que actualmente han sido llevadas
al campo del Internet, donde tenemos como por ejemplo
que una presentación con formato htlm es más atractivo que un simple
archivo que se suba a la red en presentación Word con colores blanco y negro,
ya sea por lo llamativo de los colores, las figuras en movimiento, la
facilidad de los enlaces con otras páginas, etc.
Algo
importante que se puede notar con este recurso, es que, si bien cualquiera
podría tener acceso a este nuevo medio de comunicación debido a que
actualmente existen muchos lugares donde rentar el servicio, aún no llega a
todas las persona, debido a la ignorancia de la utilización de este recurso
en la clases bajas principalmente y a la falta de recursos económicos para
tener acceso a él. Aunque si bien es cierto, su acceso va
incrementando aceleradamente, debido a la producción en masa de este recurso,
lo que nos da como resultado la comprobación de la regla económica “a
mayor producción mayor oferta”.
Este
nuevo sistema de comunicación masiva proporciona la oportunidad singular para
cambiar de un uso reactivo con respecto a la radio, la televisión y los
medios impresos al solo enojarnos, alegrarnos o emocionarnos por el mensaje, a
uno activo ante la posibilidad de recibir dicho mensaje por medio del Internet
e inmediatamente actuar e interactuar ante dicha información, al utilizarla,
comprarla, compartirla con otros, analizarla e incluso desecharla
inmediatamente si no nos sirve, etc., que
es lo que buscan los productores usuarios del Internet.
Finalmente,
todos estos procesos parecieran tener mayor relación con aspectos económicos,
sociales o políticos, que con la psicología en sí, sin embargo, cada uno de
los conceptos antes mencionados tienen gran cantidad de peso psicológico, por
todo el fenómeno que se desarrolla en relación a la comunicación entre las
personas y el medio ambiente en que se desenvuelve dicha comunicación, volviéndose
cada vez más impersonal y creando nuevos ambientes virtuales que en cierto
momento terminan siendo totalmente falsos, lo que no arroja a un mundo fríamente
económico e irreal, lo que me hace preguntarme, ¿Qué tan lejos estamos de
la película Matrix?
