¿QUE DEBE SABER Y HACER UN PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL?

Por  Jorge Everardo Aguilar Morales

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Un psicólogo organizacional debe ser capaz de:

·        Explicar  que es la psicología organizacional,  sus campos de acción y sus antecedentes históricos mas importantes.

 

·        Explicar y fundamentar sus acciones  dentro una organización a partir de los conceptos básicos de la administración.

 

o       Explicar y fundamentar sus acciones  en las teorías administrativas más importantes  y los autores mas representativos.

o       Explicar y fundamentar sus acciones dentro de una organización a partir del proceso administrativo.

o       Indicar  cuáles son las áreas funcionales de una organización y su interrelación.

o       Ejemplificar cada uno de los elementos que integran un proceso de trabajo.

 

 

·        Fundamentar sus acciones dentro de una organización en el marco normativo que regule sus actividades:

o       Constitución Política

o       Leyes locales

o       Convenios internacionales

o       Normas oficiales

o       Acuerdos internos del organismo regulador del trabajo

o       Decretos

 

·        Fundamentar en modelos psicológicos, sociológicos y económicos que cuenten con evidencia empírica las acciones que realicen en una organización.

o       Explicar los errores y contradicciones  de las teorías pre científicas del compor tamiento humano

o       Explicar  y ejemplificar la utilización de la teoría del aprendizaje en la organizaciones

o       Ejemplificar la utilidad en las organizaciones de las técnicas y principios conductuales para incrementar, disminir o mantener una conducta

• Explicar con modelos que tengan evidencia empírica comportamientos sociales en las organizaciones como: cognición social, el prejuicio, el racismo, la discriminación, la discriminación de género, la discriminación de discapacitados, el multiculturalismo y la diversidad y multiculturalismo, la promoción de derechos civiles, la instrumentación de políticas de acción afirmativa, la atracción interpersonal, la agresión, el conflicto  y negociación, la violencia y pacificación, la conducta prosocial, la Influencia social, la conformidad, la obediencia, las normas sociales ,  la persuasión, la publicidad, la propaganda, el control social,  los estudios para medir la influencia social; la formación de actitudes; los procesos grupales; el liderazgo y el la implemewntación de programas de desarrollo organizacional, entre otros.

 

 

·        Asesorar y participar en la creación, desarrollo de organizaciones públicas y privadas, lo cual implica se capaz de:

 

o       Desarrollar  una planeación operativa, táctica y estratégica.

o       Asesorar  y participar en la elaboración de documentos normativos que regulen las actividades de una organización: reglamentos, normas técnicas, etc.

o       Diseñar estructuras organizacionales.

o       Elaborar manuales administrativos: de organización, de procedimientos, de políticas, de funciones específicas, departamentales, etc.

o       Asesorar y participar la elaboración de auditorías administrativas y de desarrollo organizacional.

o       Participar en la elaboración de programas de desarrollo organizacional.

o       Formular y desarrollar proyectos de trabajo específicos.

 

 

·        Asesorar y realizar  la dirección de personal  de una organización, lo cual implica ser capaz de ...

o       Realizar la planeación de necesidades de personal.

o       Participar en la elaboración de  inventarios de personal.

o       Participar en la creación de  bases de datos de personal.

o       Elaborar análisis de puestos.

o       Realizar procesos de reclutamiento y selección.

o       Intervenir en la contratación del personal.

o       Realizar actividades de inducción de los trabajadores al puesto y a la empresa.

o       Estructurar e implementar programas de capacitación.

o       Desarrollar sistemas de evaluación del desempeño.

o       Intervenir en el desarrollo de programas de incentivos.

o       Instrumentar programas para reducir la rotación de personal.

o       Instrumentar programas para disminuir el ausentismo.

o       Instrumentar programas para incrementar la productividad.

o       Participar en la estructuración y e implementación de programas de seguridad e higiene.

o       Estructurar e implementar programas de desarrollo personal, salud y calidad de vida.

o       Participar en sistemas de administración del capital humano.

o       Participar en la administración de salarios del personal.

o       Participar en la elaboración de auditorias de recursos humanos.

o       Utilizar herramientas técnicas en la solución de problemas.

o       Tomar decisiones utilizando herramientas administrativas y conductuales.

o       Coordinar y asesorar la integración de grupos de trabajo.

o       Explicar de manera científica la motivación humana en el trabajo y utilizar estas bases teóricas para el diseño de sistemas motivacionales.

o       Instrumentar sistemas para mejorar la comunicación organizacional

o       Participar como asesor en el manejo de las relaciones obrero-patronales, la intermediación y la negociación en conflictos laborales.

o       Diseñar programas que prevengan  del hostigamiento en el trabajo.

o       Evaluar la satisfacción laboral y diseñar un programa correctivo.

o       Diseñar programas  para contrarrestar los estereotipos de genero en el trabajo.

o       Diseñar una  estrategia que permita el desarrollo de un ambiente laboral con igualdad de oportunidades.

 

·        Participar en la implementación y asesoría de planes de promoción de productos  y servicios

o       Referir los conceptos básicos de la mercadotecnia  al solucionar problemas en la comercialización de productos y servicios.

o       Realizar investigaciones de mercado y estudios sobre el comportamiento del consumidor.

o       Participar en la elaboración de planes de comercialización.

 

·        Participar en la mejora de los procesos productivos que desarrolle una organización.

o       Evaluar la pertinencia de un diseño industrial para su manejo por humanos (sistemas hombre máquina).

o       Diseñar  y asesorar la implementación de procesos y procedimientos.

o       Diseñar sistemas de control  de calidad.

o       Participar en el desarrollo de programas de servicio al cliente.

o       Participar en el desarrollo e instrumentación de programas de mejora continua.

o       Identificar los requerimientos organizacionales para cumplir con procesos de certificación y colaborar en la obtención de dichos certifcados.

o       Participar en el desarrollar programas que permitan la mejora de las ventas de la organización.

o       Contar con elementos básicos de la administración de operaciones.

 

 

 

·        Participar en la administración financiera de una organización

o       Elaborar presupuestos de las actividades que desarrolle.

o       Determinar el monto del salario de los trabajadores  y supervisar la elaboración de las nóminas de la organización.

o       Identificar las normas fiscales que debe cumplir una organización.

 

·        Ofertar sus servicios profesionales de manera independiente

o       Diseñar una oferta de servicios profesionales.

o       Instrumentar un programa de actividades para el desarrollo de su servicios profesionales.

o       Evaluar el desarrollo de sus actividades profesionales independientes y realizar auditorias técnicas internas.

 

Referencias:

 

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En caso de citar este documento por favor utiliza la siguiente referencia:  

Aguilar Morales, J. E. (2006) ¿Que debe saber  y hacer un psicólogo organizacional?. México: Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C. En http://www.conductitlan.net/psicologia_organizacional.html

Última actualización 1 de enero  del 2008