DEFINICIÓN, ANTECEDENTES HISTÓRICAS Y TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

 

Por Jorge Everardo Aguilar Morales 

 

Definición de Administración:

 

Administrar es simplemente diseñar y mantener  un medio ambiente o entorno apropiado para lograr los objetivos organizacionales con el menor esfuerzo posible (Koontz y Weihrich, 2004).

 Resulta claro entonces que el administrador tiene que centrar su esfuerzo en la creación de ambientes, entornos o estructuras  que faciliten el logro de los objetivos.

El criterio de validación o de éxito  que un administrador deberá tener en cada una de sus actividades, es un criterio pragmático: el logro de los objetivos. Aún mas: el logro de los objetivos utilizando el dinero, los materiales, el tiempo y el trabajo de las personas de la mejor manera posible o consumiendo los menos recursos necesarios y en un ambiente de armonía( Bateman  y Snell, 2001).

Una empresa que cuenta con un sistema de registro  computarizado de entrada y asistencia que permite el control y el cálculo del salario con algunas pocas instrucciones está administrando mejor sus recursos  que aquella que realiza el control de manera manual y  tiene contratado a un personal  para realizar el cálculo del salario.

 

Antecedentes históricos  de la administración:

 

Los cambios en la organización del trabajo producto de  la llamada revolución industrial  favorecieron   que paulatinamente se desarrollara  una serie de conocimiento acumulado acerca de cómo resolver los diferentes problemas que se presentan en la administración. De la misma manera poco a poco aparecieron una serie de profesionales en la organización de la empresa. 

A mediados del siglo XX era ya común observar que los dueños de los medios de producción no necesariamente eran los administradores o gerentes.

Las lecciones aprendidas en la historia de la humanidad y sobre todo  a partir de finales de 1700  fueron integradas en un marco de referencia lógico a partir de que Taylor propone el estudio de la administración científica a principios del Siglo XX.

Si bien  ya  en la Iglesia católica y en la organización militar se habían realizado esfuerzos  en dicho sentido como la redacción de manuales sobre la dirección de la guerra.

Los diversos enfoques que  se desarrollaron durante todo el siglo  pasado pusieron un énfasis cambiante en  la tarea, en la estructura, en las personas, en la tecnología, en el ambiente y en la estructura. Todos ellos  sin embargo han tenido implicaciones  prácticas  en la administración.

Aunque las diferentes concepciones que se han desarrollado sobre la manera  de diseñar los ambientes organizacionales incluyen   una forma de comprender la realidad, cada una de ellas ha aportado herramientas prácticas y útiles  para resolver los problemas cada vez mas complejos a los que se han tenido que enfrentar.

La teoría administrativa deber ser vista no solo como un conjunto de conceptos, sino como experiencia acumulada sobre la manera de encontrar soluciones a situaciones específicas. A continuación se presentan una extracción de lo que el autor de este trabajo consideran son esas lecciones que deben ser aprendidas de cada teoría y que han sido resumidas por Chiavenato (2000) al realizar una revisión histórica de la Teoría Administrativa.

 

Teorías administrativas

 

ENFOQUE CLÁSICO´

 

TEORÍA :

LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA (1903)

Autores principales:   

Frederick Winslow  Taylor, Henry Lawrence Gantt, Frank Bunker Gilbreth, Harrington Emerson, Henry Ford

Énfasis :

En la tarea

Aportación:    

Organización Racional del trabajo:

Análisis de  los  tiempos y movimientos: Eliminar movimientos inútiles en el trabajo  y estudiar el modo en que debe realizarse cada trabajo.

Selección científica de  los trabajadores

Dar a los obreros instrucciones técnicas de cómo deben realizar el trabajo: entrenarlos adecuadamente

Estudio de la fatiga  humana

División del trabajo y especialización del obrero, entrenar al trabajador tanto en la preparación  y control de su trabajo como en su ejecución.

Diseño cargos y tareas

Incentivos salariales y premios de producción: dividir proporcionalmente los ingresos que resulten del aumento de producción.

Concepto de Homus Económicus

Condiciones ambientales de trabajo

Racionalidad del trabajo

Estandarización de métodos y máquinas

Supervisión funcional

Principios de Taylor

De planeación: Se debe sustituir la improvisación por la planeación

De la preparación: Se debe seleccionar científicamente a los trabajadores

Del control: Es necesario cerciorarse de que se logren los objetivos

De Ejecución: Distribuir diferencialmente las atribuciones y responsabilidades

Principios de Ford

De intensificación: Disminuir el tiempo de producción mediante el empleo inmediato de equipo, materia prima y colocación inmediata.

De Economicidad: Reducir el número de materia prima en transformación.

De Productividad: Aumentar la capacidad de producción mediante la especialización  y la línea de montaje.

 

TEORÍA.

LA TEORÍA CLÁSICA (1916)

 

Autores principal:

Henri Fayol, James D. Money, Lyndall F. Urwick, Luther Gulick

Énfasis:

En la estructura

Aportación:

Organización formal.

Propone que todas las empresas pueden ser divididas en seis grupo de funciones: técnicas, comerciales, financieras, seguridad, contables y administrativas.

Indica que cada función  implica  5 acciones básicas: Planear, organizar, dirigir. Coordinar  y controlar. Estas acciones  constituyen el proceso administrativo.

Todas las funciones implican actividades técnicas y administrativas, entre mas alto se esta en la jerarquía mas funciones administrativas, entre mas bajo mas funciones técnicas.

Principios de administración según Fayol:

División del trabajo: se deben especializar las tareas y las personas para aumentar la eficiencia

Autoridad y responsabilidad: Debe haber  un equilibrio entre autoridad y responsabilidad

Disciplina: se refiere al cumplimiento de la normas establecidas

Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior

Unidad de dirección: Solo debe existir un jefe y un plan para cada actividad que tenga un mismo objetivo.

Subordinación de los intereses individuales a los generales.

Remuneración del personal: Debe haber una retribución justa y garantizada.

Centralización. La autoridad se concentra en la cúpula de la jerarquía.

 

 

Jerarquía o cadena escalar. Existe una línea de autoridad que va del puesto mas alto al mas bajo.

Orden. Debe existir un lugar para cada cosa  y cada cosa debe estar en su lugar.

Equidad. Se debe ser amable y justo para conseguir lealtad.

Estabilidad del personal: Se debe evitar la rotación por que esta tiene un impacto negativo en la eficiencia

Iniciativa. Es necesario visualizar un plan y trabajar para conseguir su éxito.

Espíritu de equipo: La unión y armonía de las personas constituyen fortalezas de la organización.

 

 

ENFOQUE HUMANÍSTICO

 

 

TEORÍA:

LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS(1932)

Autor  principal:  

Elton Mayo

Énfasis:               

En las personas

Aportación:    

El nivel de producción esta determinado por las normas sociales  y las expectativas que lo rodean.

La influencia del grupo de trabajo es notable sobre el desempeño, por lo que las actividades deben planearse sobre principios de dinámica de grupos.

La recompensa o desaprobación social  del grupo de trabajo influyen notablemente en el desempeño  del trabajador y dificultan el efecto de los planes de incentivos económicos.

Existe una estructura de organización informal que puede estar acorde o en contra de los objetivos de la empresa.

El establecimiento de buenas relaciones interpersonales contribuye a mejorar la eficiencia.

La especialización extrema no garantiza mas eficiencia en la organización. El contenido y la naturaleza del trabajo  influye en la moral de los trabajadores.

Es importante entonces poner atención en las necesidades psicológicas  (Motivación ) de los trabajadores, en el liderazgo, en la comunicación, en  la dinámica de grupo y en la organización informal.

 

 

 

 

 

ENFOQUE NEOCLÁSICO

 

TEORÍA               

LA TEORÍA NEOCLÁSICA (1954)

Autores principales:   

Peter F. Drucker, William Newman, Ernest Dale, Ralph C. Davis, Louis Allen, Harold Koontz

Énfasis:               

En la Estructura

Aportación:    

Principios Generales de la administración

Respecto a los objetivos

Los objetivos deben ser definidos establecidos claramente por escrito

La organización debe ser sencilla y flexible

Respecto a  las actividades

Las actividades deben reducirse tanto como sea posible a una actividad sencilla

Las funciones de cada departamento deben ser tan homogéneas como sea posible.

Respecto a la autoridad

Deben existir líneas claras de autoridad de arriba hacia abajo y de responsabilidad de abajo hacia arriba.

Debe estar claramente por escrito la responsabilidad u autoridad de cada puesto.

La responsabilidad debe ir acompañada de la correspondiente autoridad.

La autoridad para emprender una acción debe ser delegada en el nivel  lo más cercano al escenario en que se realizará dicha actividad.

El número de niveles de autoridad debe ser el menor posible.

Respecto a las relaciones

El número de subordinados que un individuo puede supervisar tiene un límite.

Cada trabajador debe reportar a un solo supervisor

La responsabilidad de la autoridad más alta es absoluta respecto a sus subordinados.

 

 

 

ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

 

TEORÍA               

TEORÍA DE LA BUROCRACIA (1909):

Autores principales:   

Max Weber, Robert Merton, Philip Selsnick, Alvin W. Gouldner, Richard H. Hall, Nicos Mouzelis

Énfasis:               

En la Estructura

Aportación:    

La organización debe estar unida por reglamentos y normas establecidos por escrito.

La comunicación debe ser por escrito.

El trabajo debe ser dividido de manera sistemática

La distribución de las actividades se distribuye a partir de los cargos y funciones y no de las personas involucradas.

Cada cargo inferior debe estar bajo el control de uno superior.

Se deben fijar  normas técnicas  para el desempeño de cada cargo

Se debe realizar la selección de personal a partir de competencias técnicas y no de preferencias personales.

El que dirige la empresa debe ser un administrador especializado, no necesariamente el dueño.

Los participantes deben ser profesionales: especialistas, asalariados, ocupar un cargo específico, ser nominados por un superior, su trabajo es por tiempo indeterminado, hace carrera en la organización y no es dueño de los medios de producción, es fiel a su cargo  y se identifica con los objetivos de la empresa.

Se debe prever totalmente el desempeño de los integrantes.

 

 

TEORÍA               

LA TEORÍA ESTRUCTURALISTA (1947)

Autores principales:   

Victor A. Thompson, Amitai Etzioni, Talcote Parson, Meter M. Blau, Reinhard Bendix, Robert Presthus

Énfasis:               

En la Estructura

Aportación:    

Los teóricos estructuralistas tratan de conciliar la teoría clásica y la de las relaciones humanas.

Es necesario estudiar la relación entre la estructura formal y la informal

Son importantes las recompensas salariales, pero también es necesario atender  las recompensas sociales.

Aunque la organización debe ser formal, debe permitir el intercambio con el medio externo.

Las organizaciones tienen diferentes niveles en la toma de decisiones : los directores que toman las decisiones, los gerentes que desarrollan los planes y los ejecutores que realizan las operaciones para alcanza dichos planes.

 

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN

 

 

TEORÍA               

LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (1957)

Autores principales:   

Herbert Simon, Chester Bernard, Douglas McGregor, Rensis Likert, Chris Argyris

Énfasis:               

En las personas

Aportación:    

Modificar el estilo  de administración

Periodos de descanso

Comodidad Física

Horarios de trabajos razonables

Tipo de trabajo  y ambiente estructurados

Políticas  estables y previsibles

Condiciones seguras del trabajo

Remuneración y beneficios

Estabilidad en el empleo

Amistad con los colegas

Interacción con los clientes

Relación amigable con el gerente

Responsabilidad por los resultados.

Prestigio en la profesión

Orgullo y reconocimiento

Ascensos

Trabajo creativo y desafiante

Diversidad y autonomía

Participación en las decisiones

Placer en el trabajo

Educar al trabajador para la toma de decisiones

Integrar los objetivos organizacionales e individuales

 

 

 

TEORÍA               

TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (1962)

Autores  principales:  

Leland Bradford, Paul R. Lawrence, Lay W. Lorsch, Richard Beckhard, Warren G. Bennis, Edgar Schein

Énfasis:               

En las personas

Aportación:          

Indicaron la importancia del cambio organizacional planeado y la necesidad de desarrollar un enfoque de sistema abierto.

 

 

 

TEORÍA               

TEORÍA SITUACIONAL (1972)

Autores principales:   

William R. Dill, William Starbuck, James D. Thompson, Paul R. Lawrence, Jay W. Lorsch, Tom Burns

Énfasis :              

En el ambiente

Aportación:    

Existe una relación funcional entre variables ambientales y técnicas administrativas.

Se rechazan los principios universales de la administración.

La práctica administrativa es situacional

El administrador debe desarrollar habilidades de Diagnóstico que le permitan hacer frente a las situaciones a las que se enfrente.

Los dos factores que determinan el comportamiento de una organización son: El ambiente en el que se desenvuelve la organización y La tecnología que utiliza

 

 

Referencias:

 

Bateman T. Y Snell  S. ( 2001)  Administración, una ventaja competitiva, México:  Mc Graw Hill, 1ª  Edición.

Chiavenato, I. (2000)  Introducción a la Teoría General de la Administración. Bógota, Colombia: . Ed. Mc Graw Hill.

Da Silva, Reinaldo O,  Teorías de la Administración, México,  Thomson, 1ª Edición, 2002, 253 pp.

Koontz H. y Weihrich, H (2004)  Administración, una perspectiva global, México, Mc Graw Hill, 2004, 12ª edición.

 


 

En caso de citar este documento por favor utiliza la siguiente referencia:  

Aguilar-Morales, J.E. (2010) Definición, antecedentes históricos  y teorías de la administración. Network de psicología organizacional. México: Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C. En

http://www.conductitlan.net/psicologia_organizacional/administracion_definicion_antecendentes_historicos_teorias_administrativas.html

 

 

 

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Última actualización 01 de enerro del 2011